お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：593件）

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  2021年04月12日

  デザイナー：

  購入商品：オーダーメイド

  お花の仕上がりも大満足でスタッフの対応も丁寧でした。

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  2021年04月12日

  デザイナー：

  購入商品：オーダーメイド

  お花の仕上がりにもとても満足していますし、メッセージカードに関する注文にもこちらの希望通りにしていただきありがとうございました。

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  2020年10月07日

  デザイナー：

  購入商品：セミオーダー

  とってもおしゃれで想像以上の仕上がりでした！

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  2020年10月04日

  デザイナー：

  購入商品：オーダーメイド

  会場で、実物を拝見しました。色合いやお花の種類は期待通りで満足できるもので、先方にもそう言って頂けました。ただ、配送上の問題でしょうか、ススキ他葉物の伸びやかさが感じられず、写真とイメージが違いました。結果、お願いしていた高さが出ていなかったことがとても残念でした。

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  2020年09月20日

  デザイナー：

  購入商品：セミオーダー

  スムーズで問題なかったから

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  2020年09月20日

  デザイナー：

  購入商品：オーダーメイド

  早い対応と素晴らしい感性

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  2020年09月19日

  デザイナー：

  購入商品：オーダーメイド

  丁寧で細やかな対応が良かったです。
  お花もお店の雰囲気に合っていて、皆んな喜んでいました。

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  2020年09月19日

  デザイナー：

  購入商品：オーダーメイド

  ・日にちが迫っていましたが、すぐに発送してくれました。
  ・用途は法事で残された家族を励ますような雰囲気でとお願いしましたら、受け取った方から故人の可愛らしいイメージのお花と喜んでいただけました。

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  2020年09月03日

  デザイナー：

  購入商品：セミオーダー

  スタイリストごとに写真があり、スタイリストのスタイルなどが分かり送るお花のイメージがしやすかったです。
  実際にお店に行くよりじっくり選べましたし、店員さんにイメージを言葉で伝えるのはけっこう難しかったりするので写真とスタイリストさんへのメッセージで細かく伝える事ができたことがとてもよかったです。

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  2020年08月23日

  デザイナー：

  購入商品：セミオーダー

  お洒落なアレンジメントがとても良い。

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  2020年08月22日

  デザイナー：

  購入商品：オーダーメイド

  急な依頼にも迅速に丁寧な対応をして頂けるシステムが気に入りました。
  仕上がりがイメージ通りで送り先様にも大変喜んで頂けた事は依頼した方も大満足です。

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  2020年08月22日

  デザイナー：

  購入商品：セミオーダー

  デザイナーさんの作品が気に入りその作品の雰囲気でお願いしたのに、とても似ているとは思えないようなアレンジメントだった。発送する前に写真を送っていただかないと納得いかないものが送られてしまう。オーダーしたときにオーダー対して細かい相談もなかったので、こちらとしてはお願いした作品に近くなると思っていただけにショックでした。
  こちらも支払い済みだったため、このままでは気持ちが収まらず、ご意見させていただきました。
  それによりお花は手直ししていただきましたのでこの点数にさせていただきます。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  お客様
  
  この度は大変申し訳ございません、
  株式会社Sakaseruの齊藤と申します。
  
  ご依頼頂いた大切なお花、ご満足頂けるものがご提供できず、
  重ねて申し訳ございませんでした。
  
  この度はお客様に作り直しをお許し頂きましたが、
  今後このようなことのないよう、お客様のご希望をより丁寧にすり合わせさせて頂くこと、
  フラワーデザイナー全体に再周知致します。
  
  この度は大変申し訳ございませんでした。
  重ねてお詫び申し上げます。

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  2020年08月14日

  デザイナー：

  購入商品：セミオーダー

  選択肢が多く、よりハイセンスなものを手続きも簡単で、お願いできるので。この度の依頼がとても高評価だったことも理由です。

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  2020年08月03日

  デザイナー：

  購入商品：セミオーダー

  見本写真から相手方のイメージにあいそうなものを選べた。チャットでのやりとりも細やかでこちらの注文を丁寧に対応していただいたことはとても好感が持てた。

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  2020年08月03日

  デザイナー：

  購入商品：セミオーダー

  とてもスタイリッシュに仕上げてくれたから

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  2020年08月02日

  デザイナー：

  購入商品：セミオーダー

  チャットで直接、連絡できたりしてよかった。

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  2020年07月28日

  デザイナー：

  購入商品：オーダーメイド

  おしゃれなたくさんのデザイナーさんに依頼できること。対応が早い。

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  2020年07月27日

  デザイナー：

  購入商品：セミオーダー

  初めての利用で時間指定配達をお願いしておりましたが
  結果その時間内には届かなかった。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフの齊藤と申します。
  先日はSakaseruでお花をオーダー頂いたにも関わらず、
  ご希望日にお届け出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナーから状況の共有を受け、
  ヤマトの取次ミスであったということなのですが、
  お届け方法としてそのヤマトを選択しているのは、他でもない私達でございます。
  
  いくらお詫びさせて頂きましても、
  お客さまの残念な思いは戻らないことは承知の上で、
  改めましてお詫び申し上げます。
  
  この度は大変申し訳ございませんでした。
  

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  2020年07月20日

  デザイナー：

  購入商品：オーダーメイド

  安心できるコミュニケーションと完成度の高い商品

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  2020年07月20日

  デザイナー：

  購入商品：オーダーメイド

  チャットでこまめにやり取りでき、コミュニケーションがとりやすい。また、デザイナーさんのクオリティが高い。