成田愛恵に届いたお客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.39 /10

（レビュー総数：434件）

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  2023年12月04日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：文字入れできる プリザーブドフラワーのフラワーケーキ S

  デザイナーさんが、心を込めて作っていただいたことが伝わる　とても綺麗で、素敵なケーキ・フラワーでした。贈ったお店（ケーキ屋さん）にも、喜んでいただけました。ありがとうございます。
  デザインの検索から注文、出来上がりのお知らせまで、すべてわかりやすく、使いやすいと感じます。今後も利用させていただきます。
  
  

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  2023年11月25日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  元気いっぱいな大きなオレンジのお花に、淡いピンクに紫の可憐なお花、いろんな雰囲気が合わさったお花に仕上げていただいた

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  2023年11月24日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  サプライズで両親にプレゼントしたのですが、ずっとその話になるほど喜んでくれて、思い出をそのまま表現してくださったのが嬉しかったです！

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  2023年11月22日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  立て札のスペルが間違っています。「三代目 J SOUL BROTHERS 」で依頼しておりました。半角スペース守っていただきたかったです。
  ブルーを基調とした花で全体を作って、オレンジをポイントで入れてほしいと依頼しましたが、ブルーとオレンジが半々になっています

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はいつもご利用いただき、大切なお花をお任せいただきましたのに、
  ご満足いただけるお花をお作りすることができず誠に申し訳ございません。
  
  お客様よりいただいたご意見をフラワーデザイナーへ共有し
  製作時の状況を確認させていただきました。
  
  立て札につきましては
  ご依頼いただいた内容をコピーして作成しましたが、作成過程でスペース部分が削除されてしまったとのことでございます。
  最終的な確認を怠ってしまい、結果的にご満足いただける立て札のご用意ができず申し訳ございません。
  
  お花のお色味については
  水色の方がオレンジよりも多めとは認識していましたが、ポイントでというご依頼内容を失念しておりました。
  お客様には大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんと連絡を受けております。
  
  以降は、立て札の最終確認を徹底することに加え、お客様とイメージのズレがないよう制作前にしっかりとお花のイメージ確認を行うよう指導させていただきました。
  
  この度は貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
  また、せっかくの大切なお花贈りで、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
  

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  2023年11月22日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  色合いがイメージ通りで、満足しています。

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  2023年11月20日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  オーダーした犬にあまり近づけなったのと、周りの花がもっとボリュームあってもいいんじゃないかと思ったからです。
  ですが推しメンが喜んでくれたのでとてもよかっです。ありがとうございました！

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  2023年11月20日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  予算内でとても素晴らしいお花を作成していただきました。
  最初のお問い合わせを答えてくださるスタッフがとても親切ですし分かり易かったです。
  フラワーデザイナーさんは各々対応の良し悪しは多少ありますが、基本的には丁寧にどんな質問にも答えてくださいます。
  
  

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  2023年11月20日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  要望した花も入れてくださり、周りの花も同系色で揃えてとても綺麗な仕上がりでした。贈り先の方もすごく喜んでくれました。とても満足しています！

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  2023年11月19日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  文章でのイメージからここまで素敵なお花を仕上げていただきありがとうございました！参加の皆さんからも「エレガントで素敵なお花」「お2人とも喜んでくれると思う」などの言葉をもらいました！！
  
  以前利用した際も丁寧な対応で要望に応えていただいたので、今回お花を贈る時はすぐに、成田さんでお願いしようと思いました！
  また機会があればよろしくお願いいたします！
  
  とても丁寧に、私のわがまままにも柔軟に対応いただきましてありがとうございました！！

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  2023年11月18日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  限られた予算内でこちらの意図を組んだお花にバランス良く仕上げていただきました。
  また、疑問点やご提案などを発注前の問合せから発注後のチャットでも細やかに確認していただきました
  
  twitterで使用している人を見たので
  ・複数のお花屋さんを比較検討する時間がなく、仲介していただきたかったから
  ・少ない予算からご相談できたから

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  2023年11月13日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  期間の短い中しっかりと思いをくんでくださり仕上げてくださいました。

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  2023年11月13日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  ★伝えることの難しさ
  イメージ画像とは異なり、鈴がお花ではなくフエルトになってしまっていた
  「鈴モチーフのお花もつけてください」と「モチーフ」と伝えてしまったこちらの原因かなとも思う
  
  参考画像では口の赤いお花がワイヤーになってしまっていたのは予想外
  （パーツ等何を使うか）全ておまかせします、と伝えたのでこちらにも非はありました。
  
  ★お花
  ベースはすべて同じ花（カーネーション）になってしまったことで
  立体感のないベタッとした印象になってしまった
  
  ★スタッフさんの対応とデザイナーさんの温度差を感じた
  相談したスタッフさんは親身になってくれたが、デザイナーさんからはあまり愛は感じられなかった
  言葉でのやり取りですので感情が伝わりづらいのは承知ですが、パーツをこちらで用意するよう言われたくだりでいろいろと心が折れました…もっと言い方あったんじゃないかな…と少し悲しくなりました
  
  ※デザイナーさんへのヒアリングやそれについての返信は不要です
  

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  2023年11月12日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  理想通りの仕上がりでした。
  また色合いも素晴らしかったです。
  連絡もすぐ頂ける方でしたので、とてもよかったです。
  

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  2023年11月12日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  オーダー通りに完璧に作って頂いたからです！

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  2023年11月12日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  全体のバランスや色の使い方など、私が想像していた完成図よりも綺麗にまとめてくださり感謝しています。相談や対応についても柔軟に対応していただけて安心して進めることができたのも良かったです。

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  2023年11月08日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通りで素敵なデザインだったため

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  2023年11月06日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  お花の色等イメージ似合うものに近づけてくださり、とても完成度が高いお花を作って頂けたので満足です！

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  2023年11月06日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  期間が短い中でとても丁寧に素早く対応していただけたため

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  2023年11月06日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  希望通りの出来上がりでした

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  2023年11月06日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  カラーはいい、想像と合うです。