許宗秀に届いたお客様レビュー

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平均評価　★ 9.68 /10

（レビュー総数：4,475件）

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  2024年10月17日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：オーダーメイド

  オーダー中のやり取りにて、誤字脱字が多かったり質問への回答がなかったり返答が冷たかったり、不安になる場面が多々ありました。
  それだけでなく発送後の完成画像が他のお客さんのものと取り違えて送られてきたことや、指摘後に送られてきた画像もオーダー通りの色味やお願いした花材ではなかったことなども、非常に残念でこの方にお願いしたことを心底後悔しました。
  とても大事なお祝いのお花なのに、なぜこんな枯れ葉を想像するような色合い？
  プレミアムの表記の価格よりも高めに設定したのにお花も少ないです。
  本当にお花を扱うデザイナーなら作る過程でおかしいと思わなかったのでしょうか…？
  画像はその時のものです。お祝いではなくお部屋に飾るものなら素敵だなと思います。
  
  ですが、ミスを指摘し作り直しをお願いしたところすぐに対応していただけて、オーダー通りの華やかなものをすぐに発送していただけたことはとても良かったです。
  あの時はありがとうございました。
  その時の対応はとても丁寧だったので最初は別のスタッフさんがやり取りしていたのでしょうか…。
  お祝いの場に素敵な花を添えられて、出演者にも参加者にも喜んでいただけましたが、やはりわだかまりは残ったままで適当な対応をされたことが本当に悲しいです。
  本来ならこんな短時間で慌てて作り直したものじゃなく、最初からちゃんとお花を選んで丁寧に作っていただけていたら良かったです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は、折角のご用命にご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
  
  チャット欄の対応からお花の制作まで、全てフラワーデザイナー本人が対応しております。
  内容の確認漏れや、送信ミスなどが重なってしまい、お客様へ不信感を抱かせてしまうこととなり、申し訳ございませんでした。
  このようなことがないよう、確認作業などより一層丁寧に行うよう共有させていただきます。
  
  また、フレームアレンジはドライフラワーをとりいれた商品ですので、
  お色味によっては枯れたような色合いに感じられる場合もございます。
  商品の特性としてご理解いただけますと幸いです。
  
  なお、お作り直しさせていただきましたお花につきましてはご満足いただけたようで安心いたしました。
  十分にご満足いただける対応とはなりませんでしたが、無事にお花をお届けできて本当に良かったです。
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、その際はご満足いただける対応ができるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに誠心誠意対応させていただきます。
  
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

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  2024年10月16日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできる フレームアレンジ M プレミアム

  色あいが、今の時期にぴったりな感じで、ありがとうございました。

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  2024年10月15日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできる フレームアレンジ M プレミアム

  作品としてのお花の仕上がりは、想像を超えるすばらしいものでした。ただ文字レイアウトの修正に関しては、もう少ししっかり相談させていただきたかったです。

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  2024年10月15日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  可愛いくて素敵な贈り物になりました。
  何回かメールを頂いて確認もしてもらって、ほんとに満足です。
  発送の前に写メを添付してもらったメールを頂いたのですが…
  ほんとに感激しました。
  息子の結婚のお祝いに送ったのですが、自分にも欲しいと思わせてくれるような素敵な贈り物になりました。
  大満足です。ありがとうございました。

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  2024年10月15日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできる フレームアレンジ M プレミアム

  今年で3年目ですが、変わらずのクオリティで嫁も大満足でした。また来年もお願いしようと思います。

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  2024年10月15日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L プレミアム

  チャットのやり取りも、迅速丁寧でアドバイスもいただき、安心しておませ出来ました。
  想像仕上がりに大大大満足です。
  貰った方も贈った方もお互い幸せな気持ちになる素敵なプレゼントです‼︎

  

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  2024年10月15日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできる フレームアレンジ M プレミアム

  想像以上の美しい出来栄えだったため。
  対応が著しく丁寧であったため。

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  2024年10月14日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：オーダーメイド

  なかなか、難しいというか手間のかかる装飾品の取り付けをお願いしたのですが
  自分の理想通りのお花に仕上げてくださり、
  お花を送らせていただいたご本人にも大変喜んで頂けました！ありがとうございました！

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  2024年10月14日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできる フレームアレンジ M プレミアム

  イメージ通りでとても素敵でした。

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  2024年10月14日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできる フレームアレンジ M プレミアム

  とても満足のいくデザインをしていただけました。
  送り先でも大変喜んでいただけて感謝しております。

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  2024年10月14日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：【2点購入】文字入れできる フレームアレンジ M プレミアム

  要望を踏まえた上での想像以上の素敵な作品でした。ありがとうございます。

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  2024年10月14日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  やり取りも迅速で丁寧で、こちらの要望にしっかり答えてくれたから。

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  2024年10月14日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L wall プレミアム

  今回2回目ですが、記念に残る花を送ろうと思ってました。
  理想以上に作って頂きありがとう御座いました。

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  2024年10月13日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  とても素敵に仕上げてくださったので

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  2024年10月12日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：セミオーダー

  イメージ通りの素敵なアレンジで、お値段以上の仕上がりにしていただけたため。

  

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  2024年10月12日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  おしゃれで素敵な花でした
  ありがとうございます
  メッセージ返信もすぐいただけてありがたかったです

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  2024年10月11日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできる フレームアレンジ M プレミアム

  希望した色味と完璧にマッチしており
  プレゼントした方からも非常に満足して頂けたので渡したこちらも大満足です。

  

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  2024年10月11日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  希望のイメージ通りに作成していただき、その後の連絡のやり取りなどもスムーズで安心してお任せ出来ました。

  

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  2024年10月11日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできる フレームアレンジ M プレミアム

  色合いも注文したようになってます。
  暖かいイメージで可愛くとてもいいのができあがったと思います。
  ありがとうございました。

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  2024年10月11日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできる フレームアレンジ M プレミアム

  希望通りのものを作っていただけました。
  贈り先の方にもとても喜んでいただけたので。