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※Sakaseruでは、いただきました全てのレビューに返信させていただいておりますが、
こちらではご意見ご要望に対しての返信のみを表示しております。

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  2019年05月24日

  おまかせであればとても簡単に発注できるから

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  2019年05月24日

  チャット形式でやりとりができるため、理想の花を送ることが他の店よりしやすい。 イベント内容を把握し、提案してくれるため とても助かった。

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  2019年05月24日

  利用二回目ですが、いつも希望通りのデザインでアレンジしていただき、大満足しております。

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  2019年05月24日

  ネットオーダーは、初めてでしたが、マメに連絡をいただけましたし、こちらからも連絡することが簡単でしたので良かったです(^^)次回も利用します。

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  2019年05月24日

  素早く対応してくださり、仕上がったお花もイメージ通りでした

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  2019年05月24日

  HPの過去の事例による価格と作品のイメージがしやすかったから お気に入りの作品とデザイナーを見つけてその人に頼めるシステムだったから

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  2019年05月24日

  こちらの細かい要望もデザイナーさんが真摯に対応してくれて、全て応えてくれたから。

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  2019年05月24日

  本当に素敵なアレンジに仕上げていただけたため

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  2019年05月23日

  オーダーシートも分かりやすく、お花屋さんとチャット形式で話を進められるので、初心者の私でも簡単にオーダーができたのが良かったです。

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  2019年05月23日

  サイトがおしゃれ。多数のデザイナーさんのなかから、自分のイメージに合う方を選べる。チャットの丁寧さ。お店に出向かなくていい。

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  2019年05月23日

  意見の変更にも対応して頂いた。

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  2019年05月23日

  最低金額が少し高かったのがネックでした。 送料やサービス料などは、感覚としてはすこし高いですが、生花の配送やシステム料なので仕方ないかな、と思っています。 物自体は素敵ですし、いいサービスだと感じました。

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  2019年05月23日

  今回お願いしたお花のように、詳細が発表されるのがギリギリでもなんとか間に合わせていただき、ほんと感謝しかないです...！ 周りの友人も出したいなあと言ってたので、初めてでもわかりやすく説明してくださるので、勧めたいと思います。

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  2019年05月22日

  自宅にいながら希望通りのお花を作ってもらえ、希望通りの日時に届けてもらえるから。

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  2019年05月22日

  思った以上に豪華でした

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  2019年05月21日

  何よりデザイナーの方々のセンスの良さに惹かれたため。 先様のイメージや公演の様子などを汲んで造っていただけるところにより親切な印象を受けました。

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  2019年05月21日

  全然イメージと合わず希望の黒も使用されておらず希望した素材も使ってもらえず、他と被らないようなものをおねがいしましたが、同じようなスタンド花がいくつかあるくらい全くの無個性で残念でした 5万ほどかけてこんなもんかとがっかりです サイズが大きいだけ おそらくオーダーにもどんなストーリーなのかもきちんと目を通されていないのでしょう もしかしたらデザイナーが悪かっただけかもなのでまたお願いすることあるかもしれませんが、今回の人にだけは二度と頼まないです 納得いってないにも関わらずサイトに載せていいですかみたいなメールが来たのもほんとに腹が立ちました

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はSakaseruのサービスが至らず、
  本当に申し訳ございませんでした。
  
  Sakaseru代表取締役の小尾と申します。
  
  この度はお花の事から、弊社のその後の連絡の事まで、
  サービスの全てが行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
  
  最初にご相談を受けさせて頂いたのは私で、
  黒の塗りが出来るデザイナーをご紹介させて頂きました。
  
  しかし、結果は仰られる通り、黒塗り葉は背面の葉にとどまり、
  黒のイメージを全面に打ち出す商品ではございませんでした。
  
  もっと黒を全面に押し出すよう、事前に私の方からフラワーデザイナーに
  伝えるべきでしたし、フラワーデザイナーも汲み取るべきでした。
  
  また、関様の心境を私達が汲み取ることもせず、
  事例掲載の無礼なご連絡をしてしまったことも、本当に申し訳ございませんでした。
  
  社員一同にこちらの件は共有し、フラワーデザイナーにも
  同様に申し伝えます。
  
  本当に申し訳ございませんでした。
  
  お詫びのご連絡をさせて頂きました。

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  2019年05月21日

  他にはないお花に仕上げてくれるので。

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  2019年05月21日

  地域的な事だと思います(運送距離、時間が長い)。サイドにある白いトルコキキョウが痛んでいました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフの齊藤と申します。
  先日はSakaseruでお花をオーダー頂きまして、誠にありがとうございました。
  
  またご評価、ご意見恐縮でございます。
  お花が一部傷んでしまっていたとのこと、
  本当に申し訳ございません。
  将来的には、独自の配送網を持つ等、
  少しずつ配送についても既存の配送サービスに頼らないようなシステムを作り、
  このようなことのないよう、改善を進めて参ります。
  
  折角Sakaseruをお選び戴いたにも関わらず、
  お勧めに値するようなサービスのご提供ができず、
  心よりお詫び申し上げます。

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  2019年05月21日

  今回は公演と応援している役者さんの誕生日のお祝いを含めたお花を贈りたくて、お花の種類やカラー・本数を指定させて頂きました。 ですが出来上がりが全く想像できなかったので、Ｓａｋａｓｅｒｕさんのスタッフさんに、何度もお願いしていて安心して任せられるデザイナーさんでお願い出来ないかと相談させて頂きました。 花言葉を意識していたのですが、デザイナーさんがその意味を汲み取ってくれて期待以上に素敵なアレンジを作成してくださいました。 私の想いは勿論ですが、私の応援している俳優さんのことも調べて知ってくれて、それからお花を作ってくれている事もすごく信頼できるし、安心できるし、「ただアレンジを作る」ではなくしっかりと想いに寄り添ってくれるＳａｋａｓｅｒｕさん・デザイナーさんなので、沢山の方に薦めたいです。