加納佐和子フローリストカノシェに届いたお客様の声・口コミ

0〜1点のお客様の声(1ページ目)

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  2024年03月25日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  花器が気に入ってオーダーしたにも関わらず、仕上がったものは違う花器だった。
  変更になる旨も、事前に確認がなかった。
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は、お贈りしたお花の器が商品画像と異なるものであったとのこと
  大変申し訳ございませんでした。
  
  恐れ入りますが、商品ページの「実際にお届けしたお花」からも
  ご確認いただけます通り、花器はそれぞれ異なっており、ご指定等も承っておりません。
  https://www.sakaseru.jp/lp/business/ready-made-item/5
  
  しかしながら、花器についての詳細なご説明は記載されていないため
  お客様にとってはわかりづらく、結果的にご希望に添えない商品のお届けとなってしまいましたこと大変申し訳ございません。
  
  こちらの件を受けまして、今後このようなことがないよう商品詳細や画像等の改善を検討させていただきます。

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  2020年04月03日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  届いたお花を拝見しに、色々な方といきました。
  他の方のお花より、金額は1番したのですが、1番貧相で正直恥ずかしいのと、残念な気持ちになりました。お花1つ1つが良い品なんだと思いますが、残念です。やはり金額が少なすぎたのでしょうがないですが…

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  お客様
  
  この度はお花にご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
  Sakaseruの小尾でございます。
  
  どの様な金額のご注文に対しても、仕入れから製作発送まで、お客様にご満足頂かなければ、意味が御座いません。
  折角数ある花屋の中から私達をお選び頂いたにも関わらず、本当に申し訳ございません。
  
  担当したフラワーデザイナーともよく話し合い、今後の製作に関してより一層お客様のご用命を形に出来るように致します。
  
  この度は、申し訳ございませんでした。

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  2019年07月03日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  「可愛く」とオーダー、Childと名前に入っているユニットのデビューですと記載してしたにも関わらず誰が見ても「可愛い」とは思わない、大人っぽいお花でした。
  いつもお願いしているデザイナーの方が理想どおりに仕上げてくださるので任せっきりにしてしまった私が悪かったかもしれませんが。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は大変申し訳ございません。
  Sakaseru運営スタッフの齊藤でございます。
  
  イメージとまったく違ったお花の仕上がりとなってしまいましたこと、
  誠に申し訳ございませんでした。
  加納の方から、事前にイメージのすり合わせをさせて頂くべきでございました。
  
  これまでSakaseruをご信頼頂き、
  何度もご依頼頂いているにも関わらず、
  本当に申し訳ございません。
  
  同じものはないご公演のお花について、
  残念な思いをさせてしまいましたこと、
  重ねてお詫び申し上げます。

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  2018年10月19日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru代表の小尾と申します。
  先日はSakaseruでお花をオーダー頂きまして、誠にありがとうございました。
  
  また、スコア0の評価確認致しました。
  この度は全くお客様のご意向に添えなかったこと、本当に申し訳ございませんでした。

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  2017年11月07日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  担当のデザイナーが対応が悪かった。
  具体的には、発送まで日がなかったのに、その担当に決まり、連絡が来たのは6時間以上たったあと。
  その担当は本日休みのため話ができないとのことでした。
  ではなぜその人になったのか。いみがわかりませんでした。
  発送まで間に合うのかといったことを送ったのですがそのことには一切触れず、何事もなかったように翌日連絡がきました。
  いきなり花の写真が。
  謝罪の言葉もなく、なんなんですか？と思いました。社会人として欠けている部分があると思います。
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は弊社フラワーデザイナーの対応に関しまして、
  大変ご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ございません。
  
  Sakaseru代表の小尾と申します。
  
  オーダーのチャットにて、お言葉を汲み取る事が出来ませんでしたこと。
  弊社からの謝罪が無かったこと本当に申し訳ございません。
  この度の件に関しまして、フラワーデザイナーともよく話し合い、改善に向けて最大限の努力を致します。
  
  折角の大切な日のお花にも関わらず、この度は申し訳ございませんでした。