OhataMasahiroに届いたお客様の声・口コミ

0〜1点のお客様の声(1ページ目)

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  2022年06月20日

  OhataMasahiro へのオーダー

  グリーンアレンジとタイトルにあったので、初夏らしい、清々しいグリーンで作っていただけると思っていたら、紫色の葉が多く、期待とだいぶ違いました。
  送った相手からも「ドライフラワーありがとう」と言われました。
  送った相手のお店に行った時に実際見ましたが、生き生きした感じが全くなく、WEB上の画像はかなり画像補正されたものだと分かりました。

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  2021年05月26日

  OhataMasahiro へのオーダー

  特殊なお花を使ってクリエイティブ性は感じられるのですが、もう少し一般的なお花だったらよかったなと、オーダー時にもう少し詳細にお伝えすればよかったと後悔しています。

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  2019年05月10日

  OhataMasahiro へのオーダー

  デザイナーのセンスが感じられない。
  より良いアレンジにしようという心がまったく感じられず、ただ色を合わせてパネルや装飾品を置いただけのように見えます。
  これなら出さないほうが良かったとも思いますし、正直返金してほしいくらいです。
  それくらい思いのこもった花だったので残念です。今後はもっと慎重になって頂きたいと思います。もう依頼したくないです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はお花をオーダー頂き、また貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
  
  せっかくオーダーいただいた大切なお花を、ご満足いただけるお仕上げにできず、大変申し訳ございませんでした。
  素敵なイラストや装飾をご用意いただきまして、思いの込められたオーダーであったこと、深くお察しいたします。
  装飾の付け方などはフラワーデザイナー側からご提案させていただいたり、工夫をするべきでございました。
  お客さまにいただきましたご意見は、すべてのフラワーデザイナーに共有させていただき、改善に努めさせていただきます。
  
  改めまして、この度は大切な一日にも関わらず、本当に申し訳ございませんでした。
  深くお詫び申し上げます。

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  2019年05月03日

  OhataMasahiro へのオーダー

  
  オーダー前に相談ホームにて希望の花の感じを伝えて担当の方をお勧めして頂いたため、私もあまり過去に作られた作品を確認せずお願いしてしまいましたが完成し、送られて来ました写真を見てとても残念に思いました。
  濃いブルーを中心に、とオーダーしましたが使われている花が小さい物ばかりの為白バラに目がいってしまいどちらがメインかわからなくなっているし、かすみ草が逆に散らかって見えます。
  まだお写真でしか拝見していませんが、届いたら自分で挿し直すか花束を買い直そうと思いました。
  大切な発表会に渡すお花だったので非常に残念に思いました。
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はお花のデザイン・色味に関しましてご希望に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
  Sakaseru代表の小尾と申します。
  ご要望の濃いブルーのお花とかすみ草、ホワイトのお花を可能な限りお入れさせて頂いたのですが、ご希望のレベルに達することが出来ず、申し訳ございませんでした。
  担当のフラワーデザイナーにも状況は共有させて頂きました。今後はお客様ご希望のデザインを、より汲み取らせて頂くコミュニケーションを取るように致します。
  この度は大切な一日にも関わらず、本当に申し訳ございませんでした。

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  2018年09月21日

  OhataMasahiro へのオーダー

  届いた花が傷んでいた。二度と使いません。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は本当に申し訳ございませんでした。
  Sakaseru代表の小尾と申します。
  この度はお届けさせて頂きましたお花が傷んでいましたとのこと、本当に申し訳ございませんでした。
  担当させて頂きましたフラワーデザイナーともよく話し合い、花の仕入れから制作まで、
  今後二度と同じことが起こらない様に、徹底させて頂きました。
  この度は、本当に申し訳ございませんでした。

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  2018年04月17日

  OhataMasahiro へのオーダー

  誕生日のお花を依頼しましたが、指定した日に受け取れませんでした。まず、ヤマト運輸の荷物がそれなのかもわかりません。荷物番号を教えておいてください。当方の都合もありますが、１９：００～２２：００の指定便で１９：１４に配達され不在持ち帰りされたようです。１９：３０に帰宅したようですが、もちろん再配達もありません。ものの特性から、その日に受け取れることが重要だと思われます。１９：３０に帰宅した奥さんが一番悪いのですが。今年の記念日は残念な感じです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご指定の日にお受け取り出来なかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
  Sakaseru代表の小尾と申します。
  チャットにはヤマト運輸様の伝票番号を書かせて頂いたのですが、そちらが分かりづらくご迷惑をおかけ致しました。
  仰る通り、お花はその時に届かない限り、意味が御座いません。
  折角の大切なお花にもかかわらず、申し訳ございませんでした。
  今後はお花の追跡をしやすいよう、サービス改善してまいります。