近藤泰史に届いたお客様の声・口コミ

2〜3点のお客様の声(1ページ目)

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  2024年12月23日

  近藤泰史 へのオーダー

  こちらの要望があまり反映されておらず、予算に合っているとは思えないので返金をしてほしいと思いました。
  
  他のデザイナーさんに比べて出来ない事が多く、他の事例を自分で調べたりせず最初からこちらの要望を汲み取ろうとする意思が感じられなかった。
  妥協案で別の案を出したり、参考画像を送っても不可能だと言われ、仕方なくお任せしたが満足のいく内容とは言えなかった。
  
  大事な公演の花だったので、非常に残念です。
  
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  お花でモチーフを制作するデザインは、お花の使用数が増えるためその分ご予算は嵩張ります。
  また、技術を要するため対応できるフラワーデザイナーは限られてきます。
  モチーフのお花はお花代50,000円〜お受けしており、今回ご注文いただいたご予算では他フラワーデザイナーでも対応は難しいものでした。
  https://www.sakaseru.jp/faq/detail/70#link-02
  
  参考画像につきまして、イメージの相違が無いよう基本的にはお客様より詳しいイメージの共有をお願いしております。
  ご注文の時点で、事例のURLや画像などを用いてできる限り詳しく共有いただけますと幸いでございます。
  
  なお、今後特殊なデザインをご希望の場合は一度無料相談フォームよりご相談いただくことをおすすめいたします。
  イメージにあわせてご予算や対応可能なフラワーデザイナーをご提案することが可能です。

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  2024年03月15日

  近藤泰史 へのオーダー

  連名でお願いしたけど字の大きさを片方小さくされた

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  2023年05月29日

  近藤泰史 へのオーダー

  コンサート会場で実物を見ましたが、木札が斜めになり、かつ埋もれてしまっていて会社名が見えなくなっていました。
  ほかのフラスタはしっかりと立て付けてあり主張していただけに、私どものものだけそうなっていて、これ以上なく残念でした。
  また別途お送りした資材のパネルも取れかかっていたのか、お写真のように正面を向いておらず下向きになっていました。
  
  制作過程のチャットのやり取りでも、総じて報連相の部分に不安を感じましたのと、柔軟性に欠ける対応だと感じました。
  
  さらに、木札の見本データを送っていただく際、
  スクリーンショットの背景に過去にご担当された別の依頼のデータ？（公演名、発注者の名称）が映り込んでいました。
  直接の個人情報ではなく、かつ一度表にでた情報ではあるものの、情報管理がザルなのでは？と感じてしまいました。
  
  お花自体は金額に見合っているものだと感じたのでそちらはよかったです。
  
  この度はありがとうございました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフでございます。
  
  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  チャットにてご丁寧にやり取りを進めていただきましたのに、
  フラワーデザイナーの対応でご不安なお気持ちを抱かせてしまったこと、
  立札やイラストパネルの設置が甘く、お客様に残念なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
  
  立札データも他のお客様のデータも見える状態でしたので、
  この度お客様よりいただいたご意見をフラワーデザイナーへ共有し、
  チャットでのコミュニケーション、データ管理、立札やパネルの設置方法を今一度見直し改善していくよう指導いたしました。
  
  このような状況にも関わらず、お花のご料金とバランスにおいてお褒めのお言葉をいただき本当にありがとうございます...！
  
  この度は、大切なお花をお任せいただきましたのに、ご満足いただけるお花をお届けすることができず誠に申し訳ございませんでした。
  大変貴重なご意見をくださり、ありがとうございました。

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  2023年04月15日

  近藤泰史 へのオーダー

  お花は綺麗に作っていただきありがとうございました。
  ですが、現地には僕の花はありませんでした。
  その日は強風があり、もしかしたら運営の方がしまった可能性もありますが、他の方はちゃんと置いてあったので僕のだけ無かったのが残念で仕方ありません。
  お花を守るような施しも考えて欲しかったです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフでございます。
  
  この度は、前回のご用命に引き続き、
  大切なお花をお任せ頂きまして、本当にありがとうございます。
  
  また、ご注文後のお客様のご意見も拝読させて頂きました。
  現地にお客様のお花が御座いませんでしたこと、本当に申し訳ございませんでした。
  
  ご公演のお花に関しましては、設置現場に納品に伺いますと、
  公演スタッフ様の誘導によりお花を設置させて頂いております。
  
  当日、お客様のお花は納品をさせて頂いたのですが、
  仰られる通り、運営スタッフの方がお花を移動された可能性が御座います。
  
  どの様な理由であれ、お客様ご自身が現場でお花を見ることが出来ませんでしたこと、
  本当に申し訳ございませんでした。
  
  私達も心を込めてお花をお作りさせて頂いておりますので、
  是非ともお花の現物をお客様にご覧頂きたい気持ちで一杯で御座いましたけれども、
  どうしてもお花の設置場所のコントロールが花屋側では出来ませんこと、
  大変心苦しく存じます。
  
  もし、今後同様のことが御座いましたら、
  現場スタッフの方に事情をお伝え頂き、
  お花の所在をお伺い頂けましたら大変幸いでございます。
  
  この度は、悲しい思いをさせてしまいましたこと、
  本当に申し訳ございませんでした。