宮崎恵美子に届いたお客様の声・口コミ

4〜5点のお客様の声(1ページ目)

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  2024年06月18日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  お花はとてもかわいくて良かったのですがフラワーデザイナー様の思い込みでお願いしていたものと一部違った為

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は、事前の打ち合わせと異なるデザインでの納品となってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
  こちらの件に関しましては、改めてフラワーデザイナーへもご状況の確認を行い、
  今後同様のことが起こらないよう、依頼内容の管理の徹底を行っていただきます。
  
  またご用命いただける機会ががございましたら、その時はご満足いただけるお花をお届けできるよう
  フラワーデザイナー、スタッフ一同誠心誠意対応させていただきます。
  
  改めまして、ご期待に添えずこの度は大変申し訳ございませんでした。
  今後ともSakaseruをどうぞよろしくお願いいたします。

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  2023年07月17日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  お花は本当に素敵なものを作っていただき、無事に納品いただいたのでとても感謝しております！！
  

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  2022年04月03日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  もう少し薄いピンクのイメージが欲しかった

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  2021年08月27日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  初めて楽屋花を注文したので、比較対象がないから。

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  2021年03月26日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  バランスが悪く脇役の赤い花が目立ちすぎて主役の薔薇が台無し

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は大切なご公演のお花だったにも関わらず、制作しましたお花に関しまして、
  バランスが悪く、主役のバラが台無しになってしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナー宮崎の作品をお気に召して頂いたにも関わらず
  ご期待にお答えすることが出来ませんでした。
  
  この事は本人にも伝え、今後の改善をさせて頂きます。
  この度は、申し訳ございませんでした。

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  2020年10月01日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  ゲームの周年祝いとして、メインキャラクター達のイメージカラーに合わせ、
  7色で作ってほしいとオーダーシートに書いたけれど、完成品は6色で、オーダー内容と違っていたため。
  
  こちらの要望と金額が合わなかったなら、言ってくれたら追加で支払いましたが、6色になった原因が分からなかったです。
  
  イメージの画像も送ったけれど、あまり見てもらえてなかったのだと悲しかったです。
  たいして見てもらえない画像を送っていた自分が恥ずかしくなりました。
  自分用ならまだしも、贈る花だったので、申し訳なくなりました。
  お花は可愛かったので残念です。

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  2020年02月23日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  値段と、サービスのバランスがいまいちだった。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフの齊藤と申します。
  先日はSakaseruでお花をオーダー頂きまして、誠にありがとうございました。
  
  また、スコア5の評価、そしてご意見誠に恐縮でございます。
  ご意見をしっかり受け止め、よりご満足頂けるようサービス改善を進めて参ります。
  
  改めまして、この度はオーダーからご意見まで、本当にありがとうございました。
  

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  2019年12月06日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  オーダーメイドで注文したい場合は勧めたいですが、おまかせでなんでもいい場合は近所のお花屋さんのほうが安く済むと思うから

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  2019年08月05日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  周りにサービスを使いたいという人間がいれば勧めたいが、現状いない為。

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  2019年07月01日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  契約前にどんなものが可能かは無理だったから
  相談してほしいと書いていましたが
  入金まではさっぱりイメージが湧きませんでした。
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフの齊藤と申します。
  先日はSakaseruでお花をオーダー頂きまして、誠にありがとうございました。
  
  また、スコア5の評価恐縮でございます。
  オーダー前にご不安な思いをさせてしまいまして、
  大変申し訳ございませんでした。
  
  お客さまとのやり取りを拝見しまして、
  二度目に弊社スタッフよりご返信させて頂きました内容が、
  非常に不親切でございました。
  お客さまのご希望、ならびにご相談内容を、
  オーダー前にフラワーデザイナーへヒアリングし、
  お伝えさせて頂くべきでございました。
  
  この度のことはチーム一同に共有致しまして、
  今後このような対応のないよう改善して参ります。
  誠に申し訳ございません。
  

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  2019年06月21日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  お花を勧めるような知り合いがいないので

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  2019年06月01日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  ひっそりやっているので知られたくありませんが、好きなアーティストのファンの子にはお勧めしたいです。

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  2017年11月21日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  今回、オムニ７のモールに出店がスタートし、私がグループ会社であるイトーヨーカ堂のオムニチャネルを担当している社員ですので、結婚記念日も近いことで初めて注文をしました。
  デザイナーを選べる、事例が見られるのは良いと思いますが、初回のＷＥＢでの注文の項目が定型すぎて、イレギュラー注文を伝える項目がありませんでした。
  注文完了後、メールでのリターンがありましたが、その後どのようなスキームでやり取りをするのかがメールの内容にないので、結論、チャットで対応するようですが、その段階では電話で来るのかなんなのか注文の時点で分かりません。
  オムニ７の会員登録のアドレスが会社のものだったため、金曜の夜以降、土日にチャットが入っていることが飛んでいますが、メールを見られること前提のスキームになっているので
  見られないことには連絡が来ていることが分かりません。月曜日になってチャットであることが気づきましたがすでに３，４回連絡が入っていて私の返答がないので、22日のお届けのためか、お任せで進める形の連絡になっていました。
  ※チャットの仕組みも時間のみの表示で日にちが入っていないので、時間が経過してから見たときにいつの連絡なのか分かりません。
  慌てて、フォトフレーム仕様にしてほしいお願いをしました。
  その後、電話での連絡が来て
  事例として掲載されていたフォトフレームの使用が10,000円での事例になっていましたが、フォトフレームは15,000円から承るとのことを言われ、
  サイトに載っていたことを伝えると、最終的にはサイズが小さいフレームの在庫があったので対応するとの、いまいち残念な対応でした。
  最終的には、詳細をいろいろ確認していただき、対応してもらうことにしましたが、
  チャット内で指摘するまで、私の名前を間違えていたり（指摘しなかったら宛先の名前も間違えて届くことになっていたのでしょうか）
  私も客商売で、今回弊社グループの取り組みだったので注文しましたが、
  全体的に細心の注意を払って対応するべき項目がおろそかになっているサービスであるように思えます。
  
  
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご希望に沿うサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
  Sakaseru代表の小尾と申します。
  
  ご迷惑をおかけし、また頂戴しましたご意見に関しまして、
  まずは、メールやオーダーのシステム上分かりづらい点は、早急にご対応させて頂きます。
  また、チャットやお電話でのご対応に関しましても、各フラワーデザイナーに通達し、
  徹底させて頂きます。
  
  システムから、フラワーデザイナーの対応まで、今後は細心の注意を払い、
  ご意見はサービスの品質向上に繋げさせて頂きます。
  
  改めまして、この度は本当に申し訳ございませんでした。