大川智子に届いたお客様の声・口コミ

4〜5点のお客様の声(1ページ目)

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  2024年06月05日

  大川智子 へのオーダー

  1花の仕上がりについて
  赤系の花で華やかにとお願いしましたが，花の配置が密集している箇所とまばらな箇所がありイメージと異なった仕上がりでした。不織布リボンの上に花がだらんと落ちていたりボリューム感を出すためか横に花が伸び茎が丸見えだったり送ったデザイン画では花のない箇所になぜかまばらに花があったりと，大変申し上げにくいのですが非常に満足とは言い難かったです。初めてフラワースタンドを贈るので当方に至らぬ点もあったかと思いますが，経歴と過去事例を見て期待していましたがもっと細かく事前に指定するべきでした。お花の料金の関係でこの仕上がりなのであれば，それがわかっていれば貴重な機会なのでもっと金額を上乗せしました。
  
  2フラワースタンド全体について
  現地で見た際に文字バルーンが1文字ズレていました。隣のお花とかなり距離が近く、現地の会場スタッフの方が移動させた時に曲がった可能性が高いと思います。また、自分のバルーンのせいかはわかりませんが左隣の方のリースも傾いてしまっていました。事前に文字バルーンについて横一列ではなく曲線や斜めにした方がいいか相談しており，問題なさそうなら横一列にするとお話でしたが，現地で見て絶句しました。今になって思えば他の方にご迷惑をおかけしないよう，隣に重ならずかつ耐久性があるようなデザインにするようコミュニケーションをとるべきだったと反省しています。いまだに気持ちが落ち着かずレビューも遅くなりましたが，お花を仕上げてくださったこと自体には感謝しているので5とさせていただきました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  スタンドを設置した位置と違ってる為、多分スタッフの方が移動した際に隣り同士がぶっかり傾いてしまった可能性があるかと思います。
  今回、スタンドの数も多く、スタンドの間隔が狭かったように感じていました。
  
  改めましてこの度は大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  初めてのフラスタ贈りに私を選んでいただいたにも関わらず大変申し訳ございませんでした。
  心からお詫びを申し上げます。
  また、このような事にならないようお声を真摯に受け止めてまいります。