小林久男に届いたお客様の声・口コミ

4〜5点のお客様の声(1ページ目)

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  2024年06月03日

  小林久男 へのオーダー

  イメージした色味と違った。途中でもう少しイメージのすり合わせのやり取りが欲しかった。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  オーダーシートのご要望や、チャット欄でのご指定の通り、
  できる限りご要望にあわせて制作させていただきましたが、
  イメージと異なってしまったとのこと、申し訳ございませんでした。
  
  今後ご用命いただける機会がございましたら、
  具体的なお花のイメージやお色味について、実際のお花の画像などを用いて
  詳しくフラワーデザイナーへお伝えいただけますと幸いです。
  
  改めまして、この度はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
  今後ともSakaseruをどうぞよろしくお願いいたします。
  

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  2024年05月08日

  小林久男 へのオーダー

  綺麗に仕上げて頂けたとは思います。
  ありがとうございます。
  少しイメージと違ってた部分がありました。
  参考画像に近づけてほしかった。
  その辺りです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はせっかくご用命いただいたにも関わらず、
  イメージに沿うお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  そんな中でも、綺麗に仕上げていただけたと、嬉しいご感想をいただき恐縮でございます。
  
  よりイメージに近しい祝い花をお届けできるよう
  フラワーデザイナーへ詳しいヒアリングを心掛けるようお伝えいたします。
  また機会がございましたら、スタッフ、フラワーデザイナー一同、
  心を込めてご対応させていただきます。
  
  あらためまして、この度はご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。

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  2022年09月27日

  小林久男 へのオーダー

  先方への届姿の体裁が写真と異なっていた（写真：アイアンスタンド　実際：鉢）ことにがっかりしました。アレンジメントはこちらの要望とお店の雰囲気とあわせていただき感謝していただけに残念。

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  2020年03月05日

  小林久男 へのオーダー

  去年と違ったから
  装飾品の受け取り連絡も来なかった
  お花がイメージと違った
  去年と同じ人なのに同じ人と思えなかった

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフでございます。
  この度はご満足頂けるお花をお届けできず、申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナーにもお声は共有させて頂いておりますので、
  以前の対応にご満足頂けていたことを踏まえ、改めて見直してまいります。
  
  この度はイメージと違うお花となってしまい、申し訳ございませんでした。
  

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  2019年08月16日

  小林久男 へのオーダー

  今回利用して思ったことです。
  花に添える無料の札の
  サイズなのですが
  デザイナーによりまちまちなのでしょうか？
  ハガキサイズか
  長方形封筒サイズにしか
  対応していないと言われ、
  大慌てで自作パネルを作成しました。
  オーダーする側からみると
  紙に印刷するだけ、
  なので簡単、対応可能に思えたりしました。
  事前に対応、非対応とか
  そういうのは
  分かったりしますか？
  
  あと
  よく調べなかった私も悪いですが、
  相談してから紹介されたデザイナーさんに
  注文しましたが、
  東京⇆大阪と
  どのみち送料はかかるのでしょうけど
  近場で探して頂けたりなどの
  配慮はないのかなと思いました。
  
  例えば
  自作パネルを
  持参できるような
  都内のデザイナーさんは
  いらっしゃいますか？
  
  

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  2019年08月10日

  小林久男 へのオーダー

  あまりお花を贈る機会が自分もまわりも無いため。

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  2019年08月03日

  小林久男 へのオーダー

  仕上がりと値段

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  2019年07月29日

  小林久男 へのオーダー

  今後も利用しようかとは思っていますが知人に勧めるほどではないかな、と思います。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご利用いただきまして、本当にありがとうございます。ご友人様にお勧めされたくなるほどのサービスになるまで、より良くして参ります。

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  2019年04月29日

  小林久男 へのオーダー

  もうちょっとオーダーに沿って欲しかったです。参考写真も送ったのですが、あまり反映されているように感じられなかったので少し残念でした。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフの齊藤でございます。
  いつも数ある花屋の中からSakaseruをお選び頂きまして、
  本当にありがとうございます。
  
  また、この度はご満足頂ける出来ではなかったとのこと、
  誠に申し訳ございませんでした。
  前回ご満足頂いた結果、再度ご依頼頂いたにも関わらず、
  お客様のイメージに沿うことが出来ず大変申し訳なく思っております。
  
  もしお手間でなければ、なのですが、
  今回、もう少しこの部分を読み取ってほしかった、など、
  お客さまの視点から改善点を教えて頂くことは可能でしょうか。
  フラワーデザイナーへフィードバックさせて頂き、
  Sakaseru全体のサービス向上に努めさせて頂きます。
  
  この度は申し訳ございませんでした。
  ご意見、ご評価誠にありがとうございます。
  
  引き続きSakaseruをどうぞよろしくお願い致します。

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  2019年04月25日

  小林久男 へのオーダー

  提示していたイメージのお花と異なるお花だったため。

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  2019年03月01日

  小林久男 へのオーダー

  白を基調に濃い緑、枯草色の薔薇等をご使用いただき、とても上品で落ち着いた色味の綺麗なお花に仕上がっておりました。個人的な好みで言えばとても品があって素敵なお花だと感じたのですが、柔らかい印象のさわやかな仕上がりだった為、今回の舞台のイメージとはだいぶ違ってしまったように思うので、それが少し残念でした。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフの齊藤 明日香と申します。
  イメージと違ってしまわれたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
  同じものは一度としてない舞台へ贈るお花でそのような思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  またそれにも関わらず、ご配慮のお言葉恐縮でございます。
  次回ご機会頂けましたら、ご満足いただけるお花を心を込めてお作りいたしますので、 またご利用頂けましたら幸いでございます。

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  2019年01月20日

  小林久男 へのオーダー

  お花は良かったですが自己回収を勧めていたので持って帰りますと注文の際に書いたところ
  「持ち帰り用の袋をつけるように希望欄に追記しておきます！」とメールの返信が来たのですが
  いざイベントが終わり持ち帰ろうと思ったら花屋さんが袋は持ってきていなかったと係員の方に言われて大変でした。
  実際は持ってきていて会場側のミスなのかわからないのでなんとも言えませんが本当に袋を持ってきていなかったなら残念です。
  
  ただはじめにも書きましたけどお花は素敵でした。ありがとうございました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はSakaseruでお花をオーダー頂きまして、誠にありがとうございました。
  Sakaseru運営スタッフの齊藤 明日香と申します。
  
  また、事前のメールでもお伝えしていたにも関わらず、
  ご要望に沿えない結果になりましたこと、
  誠に申し訳ございませんでした。
  フラワーデザイナーからは袋をお入れしたとの返答が来ておるようですが、
  誰がどうしたにせよ、ご要望に沿えなかったことには変わりなく、
  ご迷惑お掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
  
  にも関わらず、お花は素敵だったとのご配慮のお言葉、
  大変恐縮でございます。
  
  もし次回チャンスを頂けましたら、
  ご満足いただけるお花を、ご希望に過不足なく、
  心を込めてお作りさせて頂きます。
  この度は申し訳ございませんでした。
  
  改めまして、この度はオーダーからご意見まで、本当にありがとうございました。