HASHIRAMOTOKENTAに届いたお客様の声・口コミ

4〜5点のお客様の声(1ページ目)

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  2024年09月12日

  HASHIRAMOTOKENTA へのオーダー

  お花はキレイに作っていただきましたが、依頼していたスタンドが入っておらず、連絡をしようにも電話番号は記載されていないし、メールをしてもすぐに返信が無く、その点については大きく不満が残ります。
  
  最終確認をしっかりしてから梱包、配達依頼するのは基本中の基本です。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はスタンドの送付が漏れており、大変申し訳ございませんでした。
  
  お届け内容の確認、トラブルがあった際の迅速な対応につきましてお客様のおっしゃる通りでございます。
  今後はこのようなことがないよう、より一層確認作業や迅速な対応の強化を進めてまいります。
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、
  その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに誠心誠意対応させていただきます。
  
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

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  2024年08月16日

  HASHIRAMOTOKENTA へのオーダー

  チャットのレスポンスが遅かったので、少し不安でした。
  出来上がりは良かったのですが、ドライフラワーという性質上致し方ないのでしょうが、梱包を開けたらお花が散らばっていました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  お写真を拝見させていただいたところ、完成写真よりも
  お花がずれてしまっているようにお見受けいたしました。
  この度は、綺麗な状態でお花をお届けすることができず、
  大変申し訳ございませんでした。
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、
  その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに
  誠心誠意対応させていただきます。
  
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

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  2024年03月04日

  HASHIRAMOTOKENTA へのオーダー

  すぐにお花が取れてしまいました。デザインが可愛かったので残念でしたが、自分でレジンでつけて何とかついてます！
  サイズ感もいいので頼む価値ありです！
  お花は自分でもつけれるのでいいですが、贈り物でそれだと悲しいです。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は、大切なお花をSakaseruへお任せいただきましたのに、
  到着後お花部分がとれてしまったとのこと、大変申し訳ございません。
  
  状況は制作を担当したフラワーデザイナーへも共有させていただき、
  今後このようなことが無いよう、お伝えさせていただきます。
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。