YuuriHorinoに届いたお客様の声・口コミ

6〜7点のお客様の声(1ページ目)

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  2024年03月21日

  YuuriHorino へのオーダー

  とても素敵なお花を届けていただいた事は感謝しています。
  ただ、当日にお礼等の連絡をしましたが未だ既読にもならず。作って送ればもうどうでもいいのかなあともやもや残念な気持ちが残っています。
  それ故に、青色を指定したことで追加料金を支払いましたが、4400円の追加で何本のお花を追加してもらえたんだろう？、とか追加料金を支払っても確認しました等の連絡もなく、いきなり発送の連絡って…人相手の仕事とは思ってないのかな？など、マイナス点ばかりが気になり始めています。
  
  いろいろと事情が変わったりもありましたが、先方様にお花はとても喜んで頂けたので、感謝の気持ちのまま終えたかったです。
  
  もし可能であれば、スタッフ様もチャット欄をご確認ください。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はSakaseruでお花をご注文いただき、また評価までお送りくださり、誠にありがとうございました。
  
  いただいたご意見につきまして、担当のフラワーデザイナーへ確認いたしましたところ、
  メールの確認が漏れていたこと、お客様へ追加料金の詳細の説明が詳しく行われていなかった、
  との回答をいただきました。
  
  この度は、フラワーデザイナーの対応において、
  お客様へご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  
  その他また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
  今後ともSakaseruをどうぞよろしくお願いいたします。

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  2021年07月25日

  YuuriHorino へのオーダー

  花の仕上がりは大満足でした。直前に黄色をトップに配置出来ないか？という無理な相談に難しいとしつつも配慮して頂けました。本当にありがとうございました。
  
  ただ、途中で連絡が途絶えてしまったこと、追加オーダーに関しての密な打ち合わせが出来なかったこと、が少々残念でした。

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  2021年05月22日

  YuuriHorino へのオーダー

  自分の頭で描いたものがそのまま出来上がるのではなく、自分のイメージとデザイナーさんの作品が組み合わさって出来上がるのが楽しいなと思いました。

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  2020年01月15日

  YuuriHorino へのオーダー

  いつもとても素敵なお花でほんとうはみんなに勧めたいのですが、地域的に進められない所もあって残念です。

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  2019年08月11日

  YuuriHorino へのオーダー

  今回色指定のみの注文だったのでデザイナー様と何度も打ち合わせすることはありませんでしたのでどれぐらい希望の実現が可能かという部分は測れませんでしたが、色味指定のおまかせとしては大変満足でした。他の花屋さんに比べるとボリュームダウンの印象は受けましたが、もちろん著しく劣るようなものではなく、とても美しいデザインでした。

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  2019年08月09日

  YuuriHorino へのオーダー

  素敵なお花でしたが、ヒマワリの数が多くて、白メインのはずがヒマワリメインのように見えてしまったので

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  2019年07月29日

  YuuriHorino へのオーダー

  これまで製作したお花を見てデザイナーさんを選べるのは良いと思いましたし、お願いしたデザイナーさんにも優しく丁寧に対応していただきました。
  出来上がったお花もとてもおしゃれで素敵でした。
  ですが、短いチャットだけでは伝わりづらいことや誤解も生まれやすく、不安になることも何度かありました。
  ですのでこの点数に致しました。
  

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  2019年07月28日

  YuuriHorino へのオーダー

  数々の事例が掲載されており、
  お値段もリーズナブルな価格から高価なものまで自分で選択出来たのがお花を送る初心者にはとても分かりやすく助かりました。
  お花も全体的に素敵でキービジュアルのイメージ通りとはいかなかったものの大変満足です。
  強いて言うのなら劇場で直接みた訳ではないのですが役者さんが撮ってくださったお写真を拝見したところ装飾品がほぼほぼ見えない状態になっており、少し悲しくなりました…
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご意見誠にありがとうございます。
  装飾品に関しましても申し訳ございません。
  こちら、運営スタッフ様が配置されますので、
  私達が配置や装飾品の見栄えに付いてコントロール出来かねてしまいます。
  どの様な配置であっても、美しく見えるよう、今後は改善して参ります。

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  2019年07月14日

  YuuriHorino へのオーダー

  とても丁寧に対応していただいたので。
  

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  2019年07月13日

  YuuriHorino へのオーダー

  場所と送料によって変わると思い

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  2019年05月06日

  YuuriHorino へのオーダー

  とても良いサービスだと思うのですが、少し手数料が高いのがネックだなあと思ったので。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフの齊藤でございます。
  いつも数ある花屋の中からSakaseruをお選び頂きまして、本当にありがとうございます。
  
  この度もお客様の大切な一日にお花を添えさせて頂けましたこと、
  光栄でございます。
  また今回はお声やご意見まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
  金額面は他の方にお勧めする際、ネックになりかねませんよね。
  より良いサービスをご提供させて頂くことで、
  少しでもそのご心配を除いていければと考えております。
  
  またもしそれでも、という方がいらっしゃいましたら、
  是非弊社の名前を出して頂けましたら大変幸いでございます。

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  2019年04月03日

  YuuriHorino へのオーダー

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  2018年11月23日

  YuuriHorino へのオーダー

  前回注文させていただいた時は早めの発送のご連絡をいただきました
  今回は18:00過ぎのご連絡
  お忙しい中とは思いますが少し遅いように感じました
  こちらからの問い合わせにもなかなかご返信いただけず…
  私一人でお花を贈るわけではないのでもう少し早めの対応をお願いしたいと思います
  お花は素敵に仕上げていただきました
  ありがとうございます
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフの齊藤と申します。
  いつもSakaseruでお花をオーダー頂きまして、誠にありがとうございます。
  
  この度のお花、ご連絡等々遅く、申し訳ございませんでした。
  フラワーデザイナーへ申し伝えます。
  
  改めまして、この度はオーダー戴いたにも関わらず、
  ご連絡のことでご迷惑おかけしまして、申し訳ございませんでした。

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  2018年09月12日

  YuuriHorino へのオーダー

  メッセージで細かくやり取りできるのは良いなと思います。しかし写真で仕上がりを見る限り、値段の割には、、という少し不満のある仕上がりでした。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  また、スコア7の評価、そしてご意見頂き、恐縮でございます。
  不満の残る出来だったとのこと、この度はご満足頂けるお花をご用意出来ず、
  誠に申し訳ございません。
  
  頂いたお声から、金額に対するイメージ、サイズ、デザイン等、
  お客さまとフラワーデザイナーと齟齬のないよう、
  スタンド花に関してサイズ感など、明記したページをご用意しました。
  https://www.sakaseru.jp/lp/stand-flower
  
  せっかくのご公演祝い、この度は誠に申し訳ございません。

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  2018年07月26日

  YuuriHorino へのオーダー

  自分から勧める事はないでしょうが周りから相談を受けたら勧めたいと思います。

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  2018年07月05日

  YuuriHorino へのオーダー

  非常に丁寧かつ迅速な対応と、チャットシステムを採用して履歴などを追いやすいため。