許宗秀に届いたお客様の声・口コミ

6〜7点のお客様の声(1ページ目)

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  2025年02月20日

  許宗秀 へのオーダー

  全体のバランスがこちらが考えていたものと少し違った
  紫をベースにおねがいしましたが今回は結婚祝いということもあって他の色の花も入れて頂ければ良かったかなと思いました

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、お客様のイメージを汲み取ることができず誠に申し訳ございませんでした。
  
  既成の商品は、お客様にもご注文時にご確認いただきました通り季節によって、イメージの違いが多少でてまいります。
  ただ、「どれくらいのイメージのずれが発生し得るのか」はご購入前にお客様にご確認いただく必要がございますので
  商品ページにて「実際にお届けしたお花」の事例写真を掲載させていただいております。
  次回以降ご参考にしていただけますと幸いでございます。
  
  

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  2025年02月12日

  許宗秀 へのオーダー

  最初に頂いた画像がイメージと異なり、気になるスペースもあり、再対応を依頼しました。快く応じて下さり、最終的には素敵な作品になりました。花色は指定しましたが、花の種類、デザインはお任せでした。特別な作品を作って頂きありがとうございました。丁寧な対応して頂きました。
  
  
  

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  2024年12月23日

  許宗秀 へのオーダー

  色や明るい感じで、お願いしたイメージ通りではありましたが、ボリームが少なく全体的に淋しい感じでした。プレミアムにすれば良かったと後悔です。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  この度はお花のボリュームにおいてご満足いただける仕上がりにできず誠に申し訳ございませんでした。
  
  各商品ページの下部に「実際にお届けしたお花」の作品を掲載しておりますので
  次回以降お花のボリューム感につきましてもご参考にしていただけましたら幸いです。
  

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  2024年12月23日

  許宗秀 へのオーダー

  やり取りや仕上がりについては非常に満足なのですが、発送予定日を教えていただけると、もっと安心してお任せ出来たかなと思います。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  誠に恐れ入ります。
  発送予定日のご案内はSakaseru側で義務としておりません。
  ご不安な場合は事前に担当のフラワーデザイナーへお尋ねいただけますと幸いでございます。

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  2024年12月10日

  許宗秀 へのオーダー

  お花のデザインはとても満足しています。
  一度発送連絡の際にいただいたお写真(上記のもの)は当方が希望した配置ではなかったです。→最終的には急遽直していただきました。
  大体のお花が出来た状態で装飾品の大きさも検討したく、お写真をお願いしましたが、断られてしまいました。
  たくさんの依頼が来ていて大変だとは思いますが、なるべく希望に沿っていただきたかったです。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はお客様にご満足いただけるお花をお届けできましたこと、大変嬉しく思います。
  
  しかしながら、装飾品をお取り付けする位置を間違えて発送完了報告をしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
  フラワーデザイナーにも改めて共有し、今後このようなことがないよう
  詳細の打ち合わせやヒアリング等丁寧に対応するよう心がけてまいります。
  
  なお、完成したお花のお写真につきましては、発送後にお送りする旨、
  注意書きをご確認いただいてからご注文をいただいております。
  システム上、事前の確認は難しくなっておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。

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  2024年11月17日

  許宗秀 へのオーダー

  文字の部分に白い後がちょっと目立つ感じで残っていました。
  全体的には良かったのですが、そこの部分はよく見ると何だか残念です。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
  また、せっかくの大切なお花贈りで、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
  
  この度いただいたご意見をフラワーデザイナーへ共有し、
  印字部分のチェックからお花のアレンジ含め全体の仕上がりをよく確認するよう改善して参ります。
  
  改めまして、この度はオーダーからご評価まで、本当にありがとうございました。
  

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  2024年11月02日

  許宗秀 へのオーダー

  素人の感想ですが
  左が空きすぎてる感じがするのですが、

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はSakaseruでお花をご注文いただき、また先日はご評価までお送りくださり、誠にありがとうございました。
  
  ご注文いただいた商品につきまして、全体として、右に寄りすぎてしまっていたとのこと大変失礼いたしました。
  フラワーデザイナー許へも、その旨ご連絡させていただき、今後同様のことがないよう注意してまいります。
  
  また、改善点につきましても貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
  今後のサイト改善の参考にさせていただきます。
  
  またお花贈りの機会がございましたら、ご利用ご検討いただけますと幸いでございます。
  今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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  2024年10月17日

  許宗秀 へのオーダー

  まだ実物を見てなくて。
  ただ友人達はとても気に入ってました。
  すっかり馴染んでいて
  置き場所を変えると、雰囲気も変わって良いとのことでした。

  

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  2024年07月09日

  許宗秀 へのオーダー

  オリジナリティがやや乏しいかも。

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  2024年03月17日

  許宗秀 へのオーダー

  素敵なデザインをありがとうございます。

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  2024年03月17日

  許宗秀 へのオーダー

  お祝いの品なのに開けると割れていました。
  すぐに対応してもらって翌日フレームは届きました。
  でも新しいスタートの為の品なのに割れているのはとてもショックでした。
  多分もう頼まないと思います。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はSakaseruでご用命いただきましたフレームアレンジの
  ガラス部分が割れてしまっていたとのこと、大変申し訳ございません。
  
  十分に気を付けて制作・梱包させていただいておりますが、
  綺麗な状態でお届けできなかったこと、とても残念に思います。
  
  折角の贈り物でしたのに、残念な思いをさせてしまい心苦しく思います。
  改めまして、この度は申し訳ございませんでした。

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  2024年03月04日

  許宗秀 へのオーダー

  デザインや他にない唯一性という意味ではとてもありがたいサービスでした。細かい要望なども聞いていただき、対応も良かったと思います。
  
  ただ１点だけ、開店祝いで贈ると他の方が同じ金額でも比較的大きいものが届いて飾られるので見栄えしないというところでしょうか…。
  単体で見る分にはとても良いのですが、並べられてしまうとどうしても値段の割にこじんまりしてしまい、華やかさにかける感じでコスパの面で少し残念でした。

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  2024年01月21日

  許宗秀 へのオーダー

  注文時のサンプルと似ていたので。
  フレームタイプが他に無く、長く飾ってもらえると思ったからです。

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  2023年12月27日

  許宗秀 へのオーダー

  素敵に仕上げて頂けましたがオプションで印刷文字のレイアウト確認希望を付けていたのですが確認無しで発送されてしまった為。
  (問い合わせをしましたらその分の返金は迅速に対応して頂けました。)

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  2023年12月18日

  許宗秀 へのオーダー

  少し思っていた（希望していた）イメージと違った。生涯に渡り保存のできるもの等のこちらの希望や季節により、この選択だったのだと思うが、見本より大きくなる分、豪華になると思っていたため、少々寂しい思いがした。

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  2023年11月08日

  許宗秀 へのオーダー

  プレミアムを選んだのに思ったよりボリュームがなかった、
  スタンダードとの違いがよくわからなかった
  
  箱の仕上がりは満足

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  2023年11月04日

  許宗秀 へのオーダー

  想像していたものと色味や出来上がりが違った。
  進捗状況や、発送後に荷物番号や届いたかどうか等、こちらからいちいち連絡しないと答えてもらえず不安になった。もう少し配慮して欲しかった。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  先日は、フラワーデザイナー許へご注文いただき、またご評価もお送りくださりありがとうございました。
  
  お色味や仕上がりについて、イメージと異なっていたとのこと申し訳ございません。
  また、発送の伝票番号についてもご確認のご面倒をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  
  製作進捗につきましては誠に恐縮でございますが、完成し発送時にご報告、というご対応とさせていただいております。
  
  いただいたご意見をもとにサービス改善を行なってまいりますので
  またご利用いただけましたら幸いでございます。
  
  この度はご注文から、貴重なご意見まで本当にありがとうございました。

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  2023年10月24日

  許宗秀 へのオーダー

  花束はとても綺麗で大満足でしたが
  プレートに入れていただいた文字に
  強弱がなく面白みがないなと感じました
  
  WEB上にアップされていた見本だと
  字体や文字の大きさを変えたりと
  アレンジが素敵だったので残念です
  
  デザインはお任せになるとのことですが
  ここを強調してほしいとか要望はお伝えすべき
  だったのでしょうか

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  2023年10月07日

  許宗秀 へのオーダー

  グリーンをお願いしたのですが、少し地味な感じになってしまったので、もう少しコメントを付ければよかったなと思ってます。

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  2023年09月25日

  許宗秀 へのオーダー

  少しだけお花が黒い所がありちょっと気になりました。