お客様の声

4〜5点のお客様の声(1ページ目)

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  2019年09月30日

  実物が観れないので薦めようがない

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  2019年09月29日

  他店より良さを感じていないから

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  2019年09月21日

  イメージ通りに仕上げてくれたから。

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  2019年09月18日

  祝い花の発注に他の花やを利用したことがないため比較できないと進めづらいから

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  2019年09月14日

  特に不満はないが、必要としている人の心当たりがない。

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  2019年08月17日

  デザイナーの対応(チャットのレスポンス等)が良い

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  2019年08月16日

  今回利用して思ったことです。 花に添える無料の札の サイズなのですが デザイナーによりまちまちなのでしょうか？ ハガキサイズか 長方形封筒サイズにしか 対応していないと言われ、 大慌てで自作パネルを作成しました。 オーダーする側からみると 紙に印刷するだけ、 なので簡単、対応可能に思えたりしました。 事前に対応、非対応とか そういうのは 分かったりしますか？ あと よく調べなかった私も悪いですが、 相談してから紹介されたデザイナーさんに 注文しましたが、 東京⇆大阪と どのみち送料はかかるのでしょうけど 近場で探して頂けたりなどの 配慮はないのかなと思いました。 例えば 自作パネルを 持参できるような 都内のデザイナーさんは いらっしゃいますか？

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  2019年08月12日

  舞台などお花を利用する方が周りにあまり思い当たらないのでお勧めできるタイミングが無いため。 ただ、もし必要で相談されたらお勧めしたいと思いました。

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  2019年08月10日

  あまりお花を贈る機会が自分もまわりも無いため。

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  2019年08月05日

  周りにサービスを使いたいという人間がいれば勧めたいが、現状いない為。

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  2019年08月03日

  仕上がりと値段

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  2019年07月29日

  今後も利用しようかとは思っていますが知人に勧めるほどではないかな、と思います。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご利用いただきまして、本当にありがとうございます。ご友人様にお勧めされたくなるほどのサービスになるまで、より良くして参ります。

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  2019年07月14日

  メッセージのみでのやり取りとなるので、こちらとデザイナーの意識が合わない可能性かあるので、どちらとも言えません。 今回兎のようなデザインが出来るかどうか聞いた所、イメージが伝わらなかったのか、細かい疑問点を複数言われて断念してしまったので

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  2019年07月10日

  すぐに対応してくださりよかったが、アレンジがあまり好みではなかった。 実際のものを見ていないので、お花の質等はわからないが、イメージで指定した写真とはだいぶ違う雰囲気のアレンジだった。 お祝いでの使用だったが、濃い紫色の花がメインで、色味が佛っぽいのが気になった。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフの齊藤と申します。
  先日はSakaseruでお花をオーダー頂きまして、誠にありがとうございました。
  
  スコア4のご評価恐縮でございます。
  用途に合わせたご提案、ならびに制作前の確認を徹底し、
  今後このようなことのないようさせて頂きます。
  イメージと違うお作りとなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
  
  改めまして、この度はオーダーからご意見まで、本当にありがとうございました。
  ご満足頂けるお花をお届けできませんでしたこと、
  重ねて申し訳ございませんでした。
  

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  2019年07月08日

  花を贈りたいという人が近くにいればしたいが、特に居ない為

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  2019年07月01日

  契約前にどんなものが可能かは無理だったから 相談してほしいと書いていましたが 入金まではさっぱりイメージが湧きませんでした。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフの齊藤と申します。
  先日はSakaseruでお花をオーダー頂きまして、誠にありがとうございました。
  
  また、スコア5の評価恐縮でございます。
  オーダー前にご不安な思いをさせてしまいまして、
  大変申し訳ございませんでした。
  
  お客さまとのやり取りを拝見しまして、
  二度目に弊社スタッフよりご返信させて頂きました内容が、
  非常に不親切でございました。
  お客さまのご希望、ならびにご相談内容を、
  オーダー前にフラワーデザイナーへヒアリングし、
  お伝えさせて頂くべきでございました。
  
  この度のことはチーム一同に共有致しまして、
  今後このような対応のないよう改善して参ります。
  誠に申し訳ございません。
  

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  2019年06月21日

  お花を勧めるような知り合いがいないので

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  2019年06月17日

  他社より割高の為 細かいオーダーがある人にとっては使いやすいサービスだとも感じた

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  2019年06月09日

  あまりLIVEなどを見る同じ趣味が合う人が周りにいないので……

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  2019年06月04日

  要望が上手く伝わらなかったようで、とてもバランスの悪い仕上がりのお写真が送られてきました。「色味の要望を合わせました」との事でしたが、その色も要望に合っておらず（希望は深い緑でしたが実際は明るい緑を使用される等）、こちらで作成したパネルは半分以上見えないような作りにされて、お花全体の統一感もなかったです。こちらから「参考に」とお送りした写真もあったのですが、本当に確認されたのかも疑問に思うほどでした。まだお一人にしか頼んでおりませんので、他のデザイナー様次第で今後を決めようと思います。