成田愛恵に届いたお客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.39 /10

（レビュー総数：434件）

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  2023年04月06日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：【季節限定】桜とダリアのアレンジ S

  フラワーデザイナーの成田様には迅速で丁寧な対応をいただきました。
  お花もサンプルの写真より豪華に仕上げていただいて、とても満足しています。

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  2023年04月05日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  送る前に仕上がり確認の連絡が欲しかったです。

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  2023年04月04日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：【季節限定】桜とダリアのアレンジ S

  デザインが良い。写真が丁寧

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  2023年04月03日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：【季節限定】初春のピンクアレンジ M

  綺麗でした〜^ ^

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  2023年04月01日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：【季節限定】初春のピンクアレンジ L

  写真の通りの仕上がりでした。
  渡した相手にもとても喜んでもらえました。

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  2023年03月31日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：セミオーダー

  オーダーの際のやり取りがスムーズで、レスポンスが早く大変助かりました。
  こちらの急な変更にもすぐご連絡・ご対応いただきありがとうございました。
  またイメージ写真に合わせた色合いで作成いただき要望通り素敵に仕上げていただき
  初めての利用でしたが、大変満足しています。

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  2023年03月27日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  前回の半額くらいの予算でしたが、前回の方よりきれいなアレンジメントに仕上げて頂いたため。前回と同じ公演宛の祝い花でしたが、前回とお花の雰囲気が変わるように花の種類や器を変えて頂けたため。

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  2023年03月27日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：【季節限定】桜とダリアのアレンジ M

  一部枯れていた
  非常に残念です

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、誕生日のお祝いの大切なお花をご依頼いただきましたのに、スイセンのお水が下がってしまっていたとのこと
  ご満足いただける状態でお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナーに詳細を確認いたしましたところ、
  スイセンは非常に繊細で、長持ちはしにくいお花であるため、仕入れ日に収穫された新鮮なものをお入れしているとのことでございました。
  
  また、きちんときれいな状態でお届けできているかをチェックするため、同じ時に収穫したものをアトリエにも置いて確認しているそうですが、
  翌日に萎れるということはこれまでになかったとのことでございます。
  
  その上で考えられることとしては
  お届け日であるお日にちは全国的に気温が高く、お届け先の地域では最高気温が23.4℃となったようで、
  ヤマトさんがどのような状況下で荷物を置いていただいていたかは分かりかねますが、
  もしかしたら気温が高いところに置かれてしまい弱ってしまったのかもしれない、とのことでございました。
  
  今後は、気温を見ながら使用する花材を変更するご提案をする等、ご満足いただけるアレンジメントがお届けできるよう
  サービス改善をしてまいります。
  この度は、大切なお花をおまかせいただきましたのに、誠に申し訳ございませんでした。

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  2023年03月25日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  とても素敵なものを作っていただき、ありがとうございました！

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  2023年03月25日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  とても丁寧に対応していただきました。
  素敵なお花を喜んでいただけたので、よかったです！

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  2023年03月24日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：【季節限定】桜とダリアのアレンジ S

  発送完了メールなどで丁寧に知らせてもらい安心感があった。何より素敵なお花を作って頂き、相手の喜ぶ姿が見れたので非常に満足しております。次回も是非利用したいです。

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  2023年03月23日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  とても素敵に作って頂きありがとうございました。
  （勝手ながら、出来上がりサイズがもう少し大きいのかな？と思いました(;^ω^)）

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  2023年03月22日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  初めて依頼する方でした。
  今までの感覚で、リクエストなどお伝えしておりました。
  ただ、やりとりは今までのフローリストさんよりも1番少なかったです。
  
  これも、その方のやり方でしょうし
  伝えたいことは伝えたので、逆に質問や確認が不要だったのかなと思ってはおりますが。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフです。
  
  いつも弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
  
  この度のフラワーデザイナーのご対応につきまして
  他のフラワーデザイナーと比べたらやり取りが少なかったとのこと、ご満足いただけるご対応ができず誠に申し訳ございません。
  
  フラワーデザイナー成田は、私たちSakaseruスタッフから見ても
  日頃から非常に丁寧なヒアリングで、お客様のご要望にお応えしようという姿勢で制作に取り組んでおります。
  この度のお花もお客様にご満足いただけるよう心を込めて制作をさせて頂きましたこと、お伝えさせてくださいませ。
  
  ご存知の通り、弊社にはたくさんのフラワーデザイナーが在籍しております。
  全てのフラワーデザイナーがお客様のご満足いただけるよう、またお客様の想いが届くように大切にご対応をさせていただいておりますが、
  フラワーデザイナーの確認の仕方などは、お花の作風が異なるように、接客方法も多少異なって参ります。
  
  しかしながら結果的にこの度は、お客様の想いにお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。
  大変貴重なご意見、本当にありがとうございました。

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  2023年03月22日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：やわらかなピンクの生花アレンジ L

  とてもゴージャスでかわいい仕上がりでみんなが喜んでました。

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  2023年03月21日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：【季節限定】桜とダリアのアレンジ L

  メッセージのやり取りも丁寧で、花の仕上がりもイメージ通りでした。

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  2023年03月21日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：【季節限定】桜とダリアのアレンジ S

  アレンジメントの出来は要望通りでメッセージのやり取りも丁寧、迅速でした。
  到着後に花が咲くように…というお気遣いもいただきました。

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  2023年03月21日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：文字入れできる フォトフレームアレンジ ブルー M ナチュラル枠

  急遽、デザイナーさんの変更があり…
  イメージしていた淡い色のものより鮮やかな色だったので。
  

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  2023年03月21日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  こういった依頼ははじめてでしたが、
  ヒアリングが丁寧な方で
  一緒にいいお花を作ろうとしてくれている対応でとても安心出来ました。
  お花自体も私のこの作品に対する思い入れをベースに
  とてもいいお花を作って貰えてと思います。
  札の綴りに関してそこで改行されてしまったかという部分はありましたが、
  概ね満足しています。

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  2023年03月20日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  スムーズなやりとりでお返事が早く、わかりやすい説明で大変助かりました。また、イメージ以上に上品で可愛らしいアレンジメントを作っていただけました。本当にありがとうございました。

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  2023年03月19日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：【季節限定】初春のピンクアレンジ L

  初めのオーダーする際に選んだのは、デザインが素敵だったからですが、実際に作って頂くと、デザイン画像よりお花の数が少なく、色も単色1種類で、お値段相応には見えず、どう考えても安くみえました。今回は開店祝いということで、途中で蘭を入れて欲しいと連絡したところ、プラス2000円払って頂きたいと言われ、安い値段のものでもなかったのに、臨機応変に応じて貰えず残念でした。
  ただ、送った方は喜んで頂いたので、6にしました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はSakaseruでお花をご注文いただき、また先日はご評価までお送りくださり、誠にありがとうございました。
  
  フラワーデザイナー成田 愛恵が心を込めてお作りしましたお花につきまして
  
  既成の商品は、お客様にもご注文時にご確認いただきました通り仕入れ状況によってイメージの違いが多少でてまいります。
  「〇月～〇月まで」と明記することも難しいため、誠に恐れ入りますがお客様にご了承いただきました上でご購入いただいております。
  ただ、「どれくらいのイメージのずれが発生し得るのか」はご購入前にお客様にご確認いただく必要がございますので
  商品ページにて「実際にお届けしたお花」の事例写真を掲載させていただいております。
  
  しかしながら、今回ご購入いただいた「【春限定】初春のピンクアレンジ 」はまだ「実際にお届けしたお花」の事例が1件もないことが、反省すべき点だと感じております。誠に申し訳ございません。
  
  このような状況にもかかわらず、
  先様へこの度のお花がお喜びいただけたとのご報告本当にありがとうございます。
  
  この度いただきました貴重なご意見をもとに、「実際にお届けしたお花」の事例写真を増やすことでサービス改善をしてまいります。
  改めまして、この度はオーダーからご評価まで、本当にありがとうございました。