金巻航平に届いたお客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 8.93 /10

（レビュー総数：415件）

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  2024年08月14日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  理想通りの爽やかな夏らしいお花にして頂けたからです。

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  2024年08月14日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  イベントのロゴをイメージした色味でお花を依頼しました。
  注文通りのゴールドの葉モノや絶対に入れて欲しかった「アイビー」も入っており
  とっても素敵に仕上げて頂きました。
  
  

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  2024年08月13日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  希望の通りの色やデザインを実現していただき、とても満足でした！
  ピンクの色味も黄み寄りのピンクとお願いしていたのですが、イメージにぴったりで、みんな大喜びでした。
  ありがとうございました。

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  2024年08月13日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  最初から最後までご対応ありがとうございます。

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  2024年08月13日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  メッセージカードが文字化けしており読めない状態であったにも関わらず、こちらに確認なしにそのまま納品されました。
  
  また、こちらから指摘したが既読無視の状態で謝罪もなかったためこちらの評価とさせていただきます。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  立札の印刷が正常に行われていなかったとのこと大変申し訳ございません。
  この度のご注文につきましては、全額返金の対応を行わせていただきました。
  
  なお、立札につきましてはフラワーデザイナー側でデータを開いた際
  すでに文字化けしている状態でしたが、知識不足で、
  デザインとして特に疑問に思わず制作を進めてしまったとのことです。
  
  文字化けしてしまった原因につきましては現在も調査中でございますが、
  ・PDFデータにした際フォントの埋め込み設定が行われていなかった
  ・デザイナー側の環境が使用されていたフォントに適用していなかった
  等の可能性がございます。
  
  もし今後ご用命いただく機会がございましたら、
  画像データ（pngやjpgなど）にて共有いただけますと
  同様の事態が防げるかと存じます。
  
  改めまして、この度は折角ご用命いただいたにも関わらず、
  ご満足いただけるお花贈りにすることができず申し訳ございませんでした。
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、
  その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに
  誠心誠意対応させていただきます。
  
  今後とも、Sakaseruをどうぞよろしくお願いいたします。

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  2024年08月13日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  希望通りウサギの形にして頂きありがとうございました！
  またお花を送る際はよろしくお願いします！

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  2024年08月12日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  伝えたイメージ通りのお花にしてくれたから

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  2024年08月12日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  注文等が多くあり大変かと思います。
  ただ当日に完成した物を見たので心配になってしまいました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruではお花の発送後にお写真をお送りする旨ご注文時に記載を行っております。
  あらかじめご了承くださいませ。

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  2024年08月12日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  イメージしていたよりもボリュームがあって、希望していた赤と青を可愛く入れて貰えて大満足です。

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  2024年08月12日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  素敵なお花に仕上げていただき大変満足しております。ありがとうございました。

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  2024年08月06日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  お花の相談をしている時に丁寧に対応してくださったため。また、現物がとても素晴らしかったです。

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  2024年08月05日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  初めてのフラワースタンドの依頼でしたが全ての対応が丁寧で、お花もとても綺麗に仕上げていただいたので大満足でした！

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  2024年07月31日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  フラワースタンドはほぼ依頼通りで受け取った本人も喜んでくれているようでした。後から思えばフラワースタンドのスタンド部分を隠すリボン風の装飾などを①プランＡ　②プランＢ　と言った感じで簡単なイラストと割増料金と共に提案していただければより良かったかな？と思います。資金に多少の余裕がある場合はソレを選択する可能性が高いと思います。
  問題点は、想定していたよりフラワースタンドの回収の時間が早く、特典会・撮影の途中で花が回収されてしましました。こういった記念イベントはたいてい時間が押してしまいスケジュールも遅れがちです。回収業者さんの都合もあるのでしょうが、こういった場合回収時間は限界までお即していただきたいものです。私もフラスタを送ったのは今回が初めてだったのでその辺を把握していませんでした。次回からは気を付けるべきポイントとして記憶しておきます。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  基本的にはオーダーシートに基づいてご予算内で制作を行います。
  お客様よりご要望がない場合、こちらから追加オプション等ご提案することはございませんので、
  事例などをご参考に、イメージをより詳しくご共有いただけますと幸いでございます。
  
  また、回収時間につきましてはご指定の時間に回収を行います。
  他のイベントの納品・回収などの兼ね合いもございますので、
  イベントの状況に応じて回収時間を遅らせるということはできかねます。
  ご理解いただけますと幸いです。
  
  次回もご満足いただけるお花を、心を込めてお作りいたしますので、
  またご利用頂けましたら幸いでございます。
  
  改めまして、この度はオーダーからご評価まで、本当にありがとうございました。

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  2024年07月30日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  抽象的なデザインしかお渡しできなかったのですが、想像以上のものに仕上げていただきましたので満足しております。

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  2024年07月29日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  要望通りで素敵なお花でした。
  季節とかも考慮しての提案等、対応も良かったです。

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  2024年07月29日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  こちらから送らせていただいた仕様書通りに作っていただけました。

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  2024年07月29日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  依頼した時から完成まで親切丁寧に対応していただけたからです。
  完成品が期待以上に素晴らしく、写真を見た時感動しました。

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  2024年07月29日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  色合い、形、全体的なデザインそのまま再現してくれた

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  2024年07月28日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  お花やバルーンの色や装飾品に関して、少しおまかせする様な形になってしまったのですが、思い浮かべていたイメージ通りに仕上げていただけたからです。

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  2024年07月28日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  チャットでこちらの質問への返答なしに金額の話をされたことが不満だったり、返信がなかったこと、お花の形が左右揃ってないこと、などたくさん不満な点がありました。
  金額が低いので適当な感じにされたんだなと解釈します。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナーへ状況を確認させていただいたところ、
  以下の内容で回答をいただきました。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  チャットでの対応についてご不便をおかけしましたことをお詫びします。
  お客様のご質問に先にお答えできなかったこと、そして金額のご相談について慎重さが欠けていたことを反省しています。
  また、製作に関しては、金額の範囲内でできる限りの商品をご提供しましたが、
  事前に細かいところをヒアリングするべきでした。もっとお客様に寄り添った対応ができればと思い、反省しております。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、
  その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに
  誠心誠意対応させていただきます。
  
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
  今後とも、Sakaseruをどうぞよろしくお願いいたします。